Incorporer votre mot de passe à QUICKLINK PRO^MC

J'importe un document en format HTML dans Word ou WordPerfect et le document est rempli de charabia ou de symboles.

J'utilise une imprimante à bulle d'encre Canon BJC et elle n'imprime que quelques lignes.
J'utilise une imprimante à bulle d'encre Canon BJC et les lignes se superposent.
J'utilise une imprimante à bulle d'encre Canon BJC et elle refuse d'imprimer.

Je reçois le message « Impossible d'accéder au répertoire » (Failed to access directory).

Le document imprimé en format HTML présente de larges marges et de grandes espaces entre chaque mot.

QUICKLINK PRO^MC interrompt l'impression en HTML durant la connexion à Quicklaw.

L'impression en format à l'écran est remplie de charabia et de nombreux carrés (#).

Lorsque j'imprime à partir de la banque ABCD, les documents ne sont pas formatés correctement.

J'importe un document en format HTML dans Word ou WordPerfect et le document est rempli de charabia ou de symboles.
Ce problème survient habituellement lorsqu'on utilise d'anciennes versions de Word ou de WordPerfect qui ne supportent le format HTML. Vous devez imprimer le document à partir de QUICKLINK PRO ou le sauvegarder en format à l'écran pour ensuite l'importer dans Word ou WordPerfect.

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J'utilise une imprimante à bulle d'encre Canon BJC et elle n'imprime que quelques lignes.
J'utilise une imprimante à bulle d'encre Canon BJC et les lignes se superposent.
J'utilise une imprimante à bulle d'encre Canon BJC et elle refuse d'imprimer.
Vous devez modifier les réglages de l'imprimante dans Windows 95 ou Windows 98. Cette procédure n'affectera pas l'impression à partir des autres applications.

1. Dans Windows 95 ou Windows 98, cliquez sur le menu Démarrer (Start) puis sur Paramètres (Settings) puis sur Imprimantes (Printers).
2. Cliquez sur l'icône de l'imprimante à l'aide du bouton droit de la souris.
3. Cliquez sur Propriétés (Properties) dans le menu Fichier (File).
4. Cliquez sur l'onglet Détails (Details).
5. Cliquez sur Paramètres du spouler (Spool Settings). Changez l'option format des données (spool data format option) de RAW à EMF. Cliquez sur OK.
6. Cliquez sur OK.

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Je reçois le message « Impossible d'accéder au répertoire » (Failed to access directory).
Ce message d'erreur apparaît lorsque le dernier répertoire dans lequel vous avez sauvegardé un document à partir de QUICKLINK PRO a été effacé ou déplacé. Cette erreur se produit avec les versions 1.02.06 ou antérieures de QUICKLINK PRO. Il serait préférable d'installer la plus récente version de QUICKLINK PRO.

1. À partir de l'application Bloc-notes (Notepad), ouvrez le fichier QL.INI.
2. Repérez la ligne « datadirectory= ».
3. Effacez tout ce qui apparaît après le « = ».
4. Cliquez sur Fichier (File). Cliquez sur Sauvegarder (Save).

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Le document imprimé en format HTML présente de larges marges et de grandes espaces entre chaque mot.
L'impression en format à l'écran est remplie de charabia et de nombreux carrés (#).
Deux causes principales génèrent ce message d'erreur : L'imprimante par défaut appropriée n'a pas été sélectionnée, ou le type de papier ou sa taille sont incorrects.

1. Dans Windows 95 ou Windows 98, cliquez sur le menu Démarrer (Start) puis sur Paramètres (Settings) puis sur Imprimantes (Printers).
2. Cliquez sur l'icône de l'imprimante à l'aide du bouton droit de la souris.
3. Dans le menu Fichier (File), assurez-vous que l'option Définir par défaut (Set as Default) est sélectionnée .
4. Cliquez sur Propriétés (Properties) dans le menu Fichier (File).
5. Cliquez sur l'onglet Papier (Paper). Assurez-vous que l'orientation du papier est réglée à Portait (Portrait) et que la taille du papier (Paper Size) est à 8 ½ X 11. Cliquez sur OK.

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QUICKLINK PRO interrompt l'impression en HTML durant la connexion à Quicklaw.
Si votre ordinateur est doté de 4 Mo de RAM ou moins, vous serez peut-être incapable d'imprimer pendant que vous êtes branché. Sauvegardez d'abord le(s) document(s), interrompez ensuite la communication puis imprimez le fichier sauvegardé.

Si votre ordinateur est doté de plus de 4 Mo de RAM, communiquez avec le Service à la clientèle.

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Lorsque j'imprime à partir de la banque ABCD, les documents ne sont pas formatés correctement.
Dans la banque de données ABCD, la largeur du texte est de quatre-vingts caractères. À cause des réglages de police actuels dans QUICKLINK PRO, les marges de gauche et de droite sont incapables de contenir des lignes d'une telle largeur. QUICKLINK PRO calcule incorrectement le nombre de lignes par page, ce qui cause le problème de formatage.

1. À partir du menu Configurations de QUICKLINK PRO, choisissez Options d'impression.
2. Réglez les marges de gauche et de droite à .50. Cliquez sur Sauvegarder.

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